近日，首都機(jī)場(chǎng)旅客端一體化服務(wù)平臺(tái)正式對(duì)旅客開(kāi)放。旅客通過(guò)搜索“北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)”微信小程序或下載官方App，即可享受全流程美好體驗(yàn)，所有需求一鍵觸達(dá)。
據(jù)悉，該平臺(tái)秉持全鏈條、一體化的設(shè)計(jì)理念，將80余項(xiàng)服務(wù)功能集成在統(tǒng)一平臺(tái)，從旅客視角出發(fā)優(yōu)化交互體驗(yàn)。其中，旅客可在“服務(wù)”欄的“乘機(jī)助手”欄目中輕松找到航班查詢、在線值機(jī)、航班退改簽、自助值機(jī)托運(yùn)、航延服務(wù)及機(jī)場(chǎng)VR導(dǎo)航等12項(xiàng)常用信息及功能，在“安檢聯(lián)檢”欄目中找到安檢物品自查服務(wù)，了解物品攜帶規(guī)則。此外，“地面交通”欄目中的交通路線推薦、在線打車、出租車排隊(duì)實(shí)況等功能，可以幫助旅客抵離機(jī)場(chǎng)更加便捷、順暢。
下一步，首都機(jī)場(chǎng)將以旅客端一體化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為契機(jī)，加強(qiáng)與各駐場(chǎng)單位的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，持續(xù)打造全流程服務(wù)產(chǎn)品，滿足旅客美好出行需求。
周萍、黃志鴻 攝影報(bào)道
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