北京首都機(jī)場為特殊旅客提供細(xì)致周到的服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)您遇到困難，可向機(jī)場服務(wù)人員尋求幫助，或撥打24小時服務(wù)電話 010-96158。
在航站樓樓前道路旁、航站樓入口處、航站樓前廳以及無障礙電梯口均設(shè)有盲道。扶梯和步道均提供語音提示，登機(jī)口樓梯處還設(shè)有盲文樓層提示。
在航站樓大部分衛(wèi)生間旁設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，此衛(wèi)生間為獨(dú)立房間，外部設(shè)有盲道引導(dǎo)旅客，內(nèi)部設(shè)有無障礙坐便器、無障礙洗手盆等設(shè)施，并配置高低位掛衣鉤和緊急呼叫按鈕。
為了方便特殊旅客辦理手續(xù)，航站樓的值機(jī)柜臺、安檢柜臺和問詢柜臺等均設(shè)有低位柜臺。
T3航站樓出發(fā)層門前設(shè)有招援呼叫電話，如需幫助或遇緊急情況時您可以撥打5818 (我?guī)湍惆? 申請?zhí)厥饴每头?wù)或其它服務(wù)。
航站樓各座椅區(qū)域均配備了無障礙專用座椅。
航站樓內(nèi)每個樓層轉(zhuǎn)換處均設(shè)有無障礙電梯。電梯設(shè)有盲道提示、盲文操縱按鈕，語音提示、低位按鈕、平面鏡、扶手等無障礙設(shè)施。
在航站樓出發(fā)層所有入口外均設(shè)置了無障礙停車位，同時對車道進(jìn)行了坡化，方便特殊旅客通行。
在航站樓各登機(jī)口區(qū)域的航班顯示屏上都設(shè)置了閃光燈提示信息，由無障礙國際通用標(biāo)識和飛機(jī)起飛標(biāo)識共同組成，上有飛機(jī)起飛標(biāo)識和“立即登機(jī)”的字樣，用來提示特殊旅客登機(jī)信息。
為了方便特殊旅客在過安檢通道時能夠快速地進(jìn)行安全檢查，航站樓內(nèi)為特殊旅客專門開辟了無障礙通道。
在2號航站樓出發(fā)層北側(cè)無障礙衛(wèi)生間內(nèi)，設(shè)置了無障礙護(hù)理床。輪椅旅客、老年旅客、病人及護(hù)理人員可以使用護(hù)理床，更換整潔的衣物、紙尿褲、導(dǎo)尿等。
盲道及扶手盲文
低位柜臺
低位電話
無障礙飲水機(jī)
登機(jī)口閃爍提示燈
無障礙護(hù)理床
無障礙護(hù)理床
